支持，從課前開始｜渥盛集團課前通話團隊季度會議

一堂課的開始，是從什麼時候開始？

 

對渥盛集團而言，體驗式學習不是從學員走進教室的那一刻才開始，在真正見面以前，一次課前通話、一段真實的對話，以及一群人的團隊合作，就已經為這段學習旅程展開準備。

 

今天，渥盛集團舉辦「課前通話團隊季度會議」，來自不同工作背景、不同服務年資的夥伴再次聚在一起，分享這段時間的經驗，也重新整理每一次課前通話背後真正重要的事：

 

當一通電話撥出去，我們想帶給另一端的人，是什麼？

 

 

課前通話，不只是一通通知電話

對許多人來說，課前電話可能只是確認上課時間、地點與相關注意事項。

 

但在渥盛集團，課前通話不只如此。

 

每一位選擇走進教室的學員，都帶著不同的原因而來。有人希望突破工作上的瓶頸，有人想重新整理與家人、夥伴之間的關係，有人正面對人生的轉換，也有人只是知道，自己想為現在的生活創造一些不同。

 

因此，在課程正式開始以前，課前通話團隊透過一段對話，陪伴學員重新看看：

 

「我為什麼選擇來到這裡？」

 

「這一次的學習，我真正想為自己創造的是什麼？」

 

答案不需要由任何人替他找到。

 

這通電話所做的，是陪著學員在走進教室以前，先為自己做一次整理，也更清楚自己為什麼做出這個選擇。

 

這也是體驗式學習的一部分 學習不是只發生在接收知識的當下，而是從一個人開始看見自己的經驗、選擇與行動時，就已經開始。

 

有人做了10年，也有人才剛剛加入

這次的季度會議裡，有一群很不一樣的人坐在一起。

 

他們來自不同的工作、有著不同的人生歷練，加入課前通話團隊的時間也不相同。

 

有人已經持續做了10年的課前通話，有人做了5年，也有人才剛剛加入。

 

但他們有一個共同點：

 

曾經，他們也是這樣被支持的。

 

他們也曾經是電話另一端的人。

 

曾經有人在課程開始以前，聽見他的期待，陪他重新看看自己為什麼而來；而當自己走過一段學習歷程之後，他們選擇從「被支持的人」，成為「支持下一個人的人」。

 

一通電話接著一通電話，一個人再陪伴另一個人。

 

這份支持，就這樣延續了下來。

 

團隊合作，讓經驗持續累積

支持別人，並不是有熱情就足夠。

 

如何好好傾聽，而不是急著給答案？如何理解另一個人的需要，而不是用自己的經驗替對方做決定？如何透過對話，陪伴學員更清楚自己的目標？

 

這些能力，都需要持續學習。

 

因此，團隊合作也是課前通話團隊非常重要的一部分。

 

透過季度會議，不同年資的夥伴分享實際經驗、交流遇到的狀況，也一起討論可以如何做得更好。

 

10年的經驗、5年的累積，以及剛加入團隊的新視角，都可以成為彼此學習的養分。

 

對渥盛集團而言，團隊合作不只是工作上的分工，更是讓經驗能夠交流、累積與傳承。

 

體驗式學習，從每一個細節開始

自1996年成立以來，渥盛集團持續深耕體驗式學習與人才培育。

 

我們關心的不只是學員在教室裡學到了什麼，更在意一段學習能不能真正回到每一個人的工作、家庭、人際關係與生活，成為可以實際運用的改變與行動。

 

因此，一堂課的背後，除了課程本身，也有許多人在不同的位置上共同準備。

 

而課前通話，就是其中一個看似簡單，卻重要的環節。

 

從有人願意撥出一通電話開始，
從有人願意好好聽另一個人說話開始，
從一群人的團隊合作開始，
也從學員願意再次看看「我為什麼來到這裡」開始。

 

我們相信，每一次學習的開始，都值得被好好準備。

 

支持，從課前開始。